近日, 住房和城鄉(xiāng)建設部辦公廳、中央文明辦秘書局下發(fā)通知，公布“加強物業(yè)管理 共建美好家園”100個典型案例，基礎設施怡安居物業(yè)公司管理的太鐵佳苑小區(qū)榜上有名，是太原市唯一入選小區(qū)。
自2021年“美好家園”活動創(chuàng)建以來，怡安居物業(yè)公司認真貫徹落實習近平總書記關于城市基層治理的重要論述和關于“構建基層社會治理新格局”的部署要求，緊密結合“我為群眾辦實事”實踐活動，以黨建引領提升物業(yè)管理水平，用心、用情、用力，著力打造有深度、有廣度、有溫度的物業(yè)服務，創(chuàng)建居民溫馨的“美好家園”。
黨建引領有深度。公司黨支部以“紅色物業(yè)”黨建活動為抓手，聯(lián)合社區(qū)成立了杏花嶺分公司大東關聯(lián)合黨支部，在太鐵佳苑小區(qū)構建起紅色陣地，精準解決居民難題，更好地促進小區(qū)管理精細化、日常服務常態(tài)化。成立“紅色樓長”，實現(xiàn)黨組織進樓入戶，做強小區(qū)治理的“內(nèi)核”；打造“紅色議事廳”，建立“社區(qū)+業(yè)委會+物業(yè)公司”共同參與的“紅色議事機制”，暢通業(yè)主訴求渠道；提供“紅色服務”，物業(yè)工作人員入戶為居民辦理社保卡、醫(yī)保卡，定期幫助孤寡空巢老人、殘疾人、英烈軍屬、單親家庭打掃衛(wèi)生、買藥送藥等，做到“民有所呼，我有所應”。
管理服務有廣度。太鐵佳苑小區(qū)面積大、住戶多、居民結構多元化，怡安居物業(yè)公司從“安全、環(huán)境、服務”三方面著手，協(xié)同提升管理效率和質量，為業(yè)主提供便捷、貼心、多元的優(yōu)質服務。先后完善了小區(qū)消防設施，疏通了消防通道，通過整治違章搭建、規(guī)劃建設充電樁、安裝智能化住宅服務設施，提升了小區(qū)安全品質。同時，怡安居物業(yè)公司著力在優(yōu)化環(huán)境，提升幸福指數(shù)上下足功夫，開展小區(qū)衛(wèi)生整治工作，完善環(huán)衛(wèi)設施，清理樓道陳年舊物、粉刷墻面、裝飾花園花池、更換標識標牌，打造嶄新、整潔、優(yōu)美、宜居的小區(qū)環(huán)境，滿足居民對美好生活的需求。此外，為了使居民訴求第一時間得到回應，公司提供了一對一管家服務，做到了業(yè)主訴求迅速響應、及時解決、跟蹤反饋，服務時效和質量大大提升，得到業(yè)主一致好評。
人文關懷有溫度。“美好家園”既要美在“面子”，也要美在“里子”，才能讓居民獲得切切實實的幸福感。怡安居物業(yè)公司注重“內(nèi)外兼修”，結合“我為群眾辦實事”活動，努力將惠民實事辦到業(yè)主心上，建設有人情味的美好小區(qū)。搭建了社區(qū)食堂，引進了先進的垃圾回收智能箱，極大地提升了居民生活的便利性。成立了社區(qū)文化站，開辦了心理咨詢室、舞蹈室、圖書館、調解室，豐富了業(yè)主精神文化生活。去年以來，社區(qū)文化站先后開展了內(nèi)容豐富、形式多樣、健康有益的各類活動，讓更多的居民走出家門，融入社區(qū)。同時，定期舉辦惠民服務，免費為業(yè)主清理地毯、理發(fā)，開展反詐宣傳，搭建電動車存車棚，開展節(jié)假日活動，讓廣大業(yè)主充分感受到了物業(yè)的溫暖服務。
下一步，怡安居物業(yè)公司將牢記初心使命，積極探索最適宜小區(qū)物業(yè)管理的服務路徑，為提升城市精細化管理服務水平提供有益的探索和實踐，共建溫馨和諧美好家園，以更高質量的服務管理，再踏新征程、再展新作為、再做新貢獻。
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